Eficiencia Sostenible

¿De que va eso de la Eficiencia Sostenible?

Quizas para sentar las bases, mejor empezar con una pequeña definición de tres conceptos que a veces nos confunden: eficaz, eficiente y efectivo.

Para ello nada mejor que un ejemplo numérico y cuantificado en un supuesto entorno productivo(aplicaria igual en servicios). Imaginemos que dentro de un entorno productivo nos definimos el objetivo : producir 200 coches para final de año. Si lo consigo en la fecha y con los recursos dados seré eficaz (he hecho lo correcto y lo que se esperaba). Si ademas optimizo los recursos y el tiempo, seré eficiente ( lo he hecho bien, sin fallos o pérdidas intermedias o futuras). Si tengo en cuenta ambas cosas y lo sostengo en el tiempo seré efectivo.

A nuestro concepto de Eficiencia Sostenible podriamos haberle llamado tambien Efectividad Inteligente y aplica tanto a las personas como a las organizaciones. Inteligente porque no considerlo en la mayoria de casos es un no darse cuenta o a pesar de ello, no tenerlo en cuenta.

Ya no basta con ser Efectivo, ademas hay que dejar una huella positiva hacia delante en lo que hacemos una y otra vez. Hacerlo sostenible. Coherencia e integridad son indispensables. Hacerlo lo mejor posible ya no es suficiente si obviamos criterios de evaluación del impacto relacional, social i medioambiental en nuestros actos y decisiones personales o corporativas.

Estamos en un mundo con cambios y desafios constantes que nos obligan a ser flexibles, mutables y estar permanentemente atentos al entorno. Ya comentamos en anteriores artículos que ello no ha de implicar necesariamente una pérdida del equilibrio interno y personal.

La eduación de base con nuevos paradignas basados en principios universales y globales, junto a una formación continua en el desarrollo de habilidades es clave para nutrir la solidez de la responsabilidad individual en un entorno global.

Mi primer choque con la palabra efectividad vino de la mano de Stephen R. Covey y su libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (1989) hace ya mas de diez años. Un best -seller con un sobrevalor de síntesis conceptual, cuyas claves siguen siendo válidas, lo cual no implica que se tengan en cuenta de forma práctica y consciente en el dia a dia de las personas y/o las organizaciones.

Los hábitos se enumeran muy fácilmente y se corresponden con habilidades y actitudes como el liderazgo, la responsabilidad, la gestión del tiempo y la planificacion, el compartir en lugar de competir, saber comunicarnos y relacionarnos eficazmente , y el aprendizaje o mejora continua.

Entender que el camino del desarrollo de las personas y el de las organizacion transcurre en paralelo es intuitivo aunque no trivial. Cada salto de superación personal (… casi siempre es dentro a a fuera) constituye un valor añadido para la organización. Un coste de oportunidad que no deberiamos perder aún dada su invisibilidad comptable a corto plazo.

Una visión simultánea que considere la organizacion y los tres aspectos del capital relacional, humano y financiero es sin duda la base para extender acciones de mejora hacia una eficiencia sostenible.

Se deberia conseguir que nuestros equipos de personas sean más conscientes en la aplicación cotidiana de dichas habilidades , llegando a convertirse en hábitos personales. Ello nos agrega sin duda un valor intangible perceptible en resultados en aras a la eficiencia y eficacia.

A nivel personal es importante el concepto de alineamiento: que pienso, que digo, que hago y el porqué de todo ello y si está en sintonia con mis valores y propósitos. A nivel organizacional sucede algo similar en los procesos. Es importante para la eficiencia organizacional alinear tecnologia, valores y personas.

Integrar esta verdad sistémica en la visión de la organizacion o el equipo es sin duda una clara ventaja en eficiencia. Se reducen las resistencias, conflictos y lastres emocionales lubricados por un ambiente dinámico de coherencia y bienestar. Todo ello redundará sin duda en una mayor flexibilidad y creatividad organizativa , y como no la sostenibilidad interna se hará más sólida.

Es habitual confundir la palabra sostenibilidad con supervivencia lo cual puede ya denotar un síntoma de confusión entre el contexto operativa (corto plazo) y la estrategia (medio-largo plazo).

Resaltar que todo lo expuesto aplica tanto al ámbito personal como a las organizaciones pues sistémicamente cada persona se puede considerar una organización en sí misma.

En definitiva las técnicas ,procedimientos y estrategias propuestas por la Eficiencia Sostenible se basan en recoger lo más práctico de la teoria general de sistemas, la teoria de la simplicidad, la gestión de intangibles, la mejora y la innovación contínua , RSE y como no el conocimiento de la gestión motivacional de los RRHH entre otras disciplinas.

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